一、退换货条件：
因商品质量出现问题，发错商品或者缺少附件， 慕奇网 将在第一时间为您办理退换货服务。除此之外Moochic不接受任何理由的退换货服务。

二、以下情况不提供退换货服务：
1、  拆封且无法复原商品不可退换货（质量问题除外）。
2、  因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等）或不可抗力导致的损坏，不予退款。
3、  已使用过的商品，使用后产生损坏或变形，影响二次销售商品，如商品品牌已剪掉，外包装已撕毁等； 进行过修改的； 发生沾染的商品，如附着化妆品、香水、气味等。
4、  特殊商品（如：与肌肤接触的内衣裤祙涉及个人卫生，MOOCHIC 慕奇网指定的特殊商品）非质量问题不予退换。
5、  MOOCHIC 慕奇网 指定的特价商品不予退货。

三、退换货其他事项：
1、  参加买赠活动的商品一经退货需将赠品一同寄回。礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
2、  如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。
3、  为避免运输途中出现问题，请签收时仔细检查商品外包装及商品本身，确保商品无破损。如未检查签收，我们将默认商品运输完好。
4、  商品图片因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成与实物有细微色差，一切以实物为准。

四、退款流程：
1、  邮件至我们的客服，客服信箱：service@moochic.com，客服人员会帮您登记退款单。
2、  客服人员为您登记退款单后，请您务必于7天内将商品退回至MOOCHIC 慕奇网指定退货库房地址。
3、  我们收到包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的需求进行退款操作。
4、  退款时，会使用您原订单的支付方式进行退回。退款到达您的账户会需要一定的时间，银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。
5、  因商品质量问题（非人为损坏）造成的退款，邮寄回来的运费请您先垫付（MOOCHIC 慕奇网 不接受到付产品），我们收到货后会将您的货款和运费一同退还给您。（请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，我们会根据运单金额实报，最高报销金额为15元）。